
Öne Çıkanlar
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş Nasıl Verilir?
- Beğendiğiniz ürünü seçip sepete ekleyin.
- Sepet sayfasında ürünleri ve miktarları kontrol edin.
- Teslimat ve ödeme bilgilerinizi girip “Satın Al” butonuna tıklayın.
- Siparişiniz tamamlandığında onay e-postası ve SMS bildirimi alırsınız.
Ödeme Seçenekleri Neler?
Lorenie, farklı ödeme alternatifleriyle alışverişinizi kolaylaştırır:
- Kredi/Banka Kartı (Visa, MasterCard, Troy, American Express)
- Havale veya EFT
- Kapıda ödeme (bazı bölgelerde geçerlidir)
- Tüm işlemler, SSL sertifikalı güvenli altyapı ile korunur. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.
Müşteri Desteğine Nasıl Ulaşabilirim?
Sorularınız veya destek talepleriniz için:
- E-posta: bilgi@lorenie.com
- Telefon: 0 (850) 000 00 00
- Çalışma Saatleri: Hafta içi 10:00 – 17:00
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
- Lorenie üzerinden verdiğiniz siparişler, ödemeniz onaylandıktan sonra genellikle 0-1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Hafta sonları, resmi tatiller veya kampanya yoğunlukları bu süreyi etkileyebilir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme mesajı gönderilir.
Müşterilerimiz Ne Diyor? ❤️
-Merve D.Cildim karma ve sivilceye çok yatkın olduğu için birçok ürün denedim ama La Roche-Posay Effaclar Duo+ kadar etkili olanı olmadı. Lorenie’den sipariş verdim, 2 günde elime ulaştı. Paketleme çok özenliydi, kutuda hasar bile yoktu.
-Selin A.Caudalie Vinoperfect Serum’u ilk kez denedim ve gerçekten etkisini hissettim. Cilt tonum daha eşit görünüyor. Ürün orijinal ve paketleme çok özenliydi.
-Canan TBioderma Atoderm Cream gerçekten kurtarıcı! Cildim yumuşacık oldu, özellikle kış için vazgeçilmezim. Hızlı gönderim için teşekkürler.
-Zeynep B.Avene Cleanance jel cildimi gerçekten çok güzel temizliyor, sadece biraz kuruluk yapıyor. Lorenie’den ilk kez sipariş verdim, kargo çok hızlıydı ve ürün orijinal geldi. Güvenle alışveriş yapılacak bir site.
- Aslı G.Serum cildime canlılık verdi ama biraz geç emiliyor. Yine de etkisini sevdim. Cosmelio’dan sipariş ettim, ürün orijinal ve son kullanma tarihi çok yeniydi.
-Emre.BSaç dökülmem azaldı, saçlarım daha dolgun görünüyor. Lorenie’den aldığım tüm ürünlerde bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Paketleme harika, teslimat süresi çok kısa.
-Mehmet.CSaç dökülmemi gözle görülür şekilde azalttı. Ürün güvenli paketlenmişti, Lorenie gerçekten profesyonel çalışıyor.
-
Çağrı Merkezi Hattımız
+90 532 506 10 81
Çağrı Merkezi Hattımıza , Pazartesi - Cuma 10:00 - 17:00 Saatleri Arasında Ulaşabilirsiniz. -
E-Mail Destek Hattımız
bilgi@lorenie.com
Mail Adresimizden 7/24 Ulaşabilirsiniz.
En Geç 10 Saat İçerisinde Geri Dönüş Yapılacaktır.


